Как себя вести руководителю в новом коллективе

Заставить работать людей вместе непросто, и, к сожалению, многие лидеры спешат достигать поставленные цели, забывая про основы построения команды. Ваше поведение и действия, как руководителя в новом коллективе, могут оказать существенное влияние на конечные результаты. Какие шаги вы должны предпринять, чтобы настроить свой коллектив на успех? Как вы формируете командные правила, устанавливаете четкие цели и создаете обстановку, в которой каждый чувствует себя комфортно и заинтересован вносить свой вклад в достижения коллектива?

Что говорят эксперты

Независимо от того, начинаете вы руководить существующим коллективом или абсолютно новым, очень важно посвятить первое время определению рабочих процессов, то есть ваше видение того, как команда должна работать. Первые несколько недель имеют решающее значение.

«Люди формируют мнения довольно быстро, и они, как правило, не всегда приятные», - говорит Майкл Уоткинс, соучредитель Genesis Advisers, автор обновленной версии книги «Первые 90 дней». «Если вы не потратите время на то, чтобы выяснить, как заставить команду работать хорошо, проблемы будут возникать всегда », – говорит Мэри Шапиро, преподавательница организационного поведения в Simmons College и автор Руководства HBR по лидерству команды.

Тут, как говорится – «вы либо платите авансом, либо платите позже», поэтому не стоит откладывать важнейшую часть вашей задачи в долгий ящик. Позаботьтесь не только о целях коллектива, но и об организации рабочего процесса. Теперь мы готовы перейти к рассмотрению темы, как себя вести руководителю в новом коллективе.

Узнайте друг друга

«Одной из ваших первоочередных задач, должно быть знакомство с членами вашего коллектива, а также подтолкнуть их самих лучше узнать друг друга», – говорит Шапиро. С этой целью «не поддавайтесь желанию немедленно начать говорить о работе, задачах и будущих результатах», вместо этого сосредоточьтесь на развитии духа товарищества.

На практике вы можете организовать несколько обучающих встреч с упражнениями по построению команды или провести несколько семинаров с примерами успешной работы ведущих инновационных команд. По словам Шапиро, одним из наиболее эффективных упражнений в знакомстве участников коллектива является обсуждение своего лучшего и худшего опыта в команде. Данное упражнение поможет каждому понять, какое поведение их коллеги будут поощрять, а какого лучше в коллективе избегать.

Опишите ваше видение работы коллектива

Как только вы прошли первый этап знакомства с членами команды, постарайтесь ясно выразить ваше видение работы коллектива. Объясните, что стоит за каждым из ваших решений, каковы ваши приоритеты и как вы будете оценивать работу команды: индивидуально и коллективно. Охарактеризуйте показатели, по которым будут оцениваться сотрудники, и что конкретно вы ожидаете от команды.

«Члены команды захотят узнать, как вы определяете успех» – говорит Шапиро. «Рассказывая о своем видении и ценностях, вы покажете своей команде, что вы привержены здоровой степени прозрачности – говорит Уоткинс – и создадите позитивную атмосферу вокруг себя в своей новой роли».

Объясните, как вы хотите, чтобы команда работала

Вам нужно подробно объяснить, как вы хотите, чтобы команда работала. Если у вас есть новые члены коллектива, которые только что присоединились, не думайте, что более опытные сотрудники объяснят новобранцам, как должны проводиться собрания, какие существуют правила, процессы, нормы и т.д.

Управление коллективом – значит устанавливать ожидания и объяснять процессы. Если вы не сделаете эти нормы понятными для всех, вы рискуете создать среду, в которой люди чувствуют себя обделенными, неуверенными или не желающими вносить свой вклад в общий результат.

Установите или уточните ваши цели

Одна из ваших самых важных задач как руководителя коллектива – ставить амбициозные, но достижимые цели, которых вы собираетесь добиться с помощью ваших подчиненных. Уточните, какие цели сейчас в приоритете и как вы собираетесь их достичь.  Установив цели на раннем этапе, процесс принятия решений командой будет более четким и эффективным, где каждый сотрудник будет чувствовать свою ответственность.  

Многие руководители наследуют уже существующие коллективы, что означает, что они не создают новые цели, а уточняют существующие. «На самом деле редко кто-то может прийти и пересмотреть цели для команды» – говорит Уоткинс. В таких случаях, ваша задача как руководителя состоит в том, чтобы переосмыслить стратегии и роли людей для наилучшего достижения поставленных целей.

Держите свои двери открытыми

Как руководитель, первые дни в новом коллективе вы должны провести, встречаясь с вашими сотрудниками. Организовывайте командные встречи, индивидуальные встречи one to one, общайтесь с помощью электронной почты, любые активные действия в этом направлении будут приветствоваться вашими новыми подчиненными.

«Я никогда не сталкивался с ситуацией, когда какой-то сотрудник говорил бы: «Черт возьми, я бы хотел, чтобы босс перестал со мной общаться. Мне так надоели эти встречи – говорит Уоткинс – вы просто никогда этого не услышите».

Добиться «ранней победы»

По словам Уоткинса, определение и решение бизнес-проблемы на раннем этапе вашей новой должности покажет, что вы можете прислушиваться и добиваться успеха. Возможно, имеются какие-то командные желания, по поводу рабочей обстановки или какой-то устаревший рабочий процесс, который можно было бы исключить. 

В таком случае вы могли бы позаботиться и реализовать какие-то командные пожелания, как например: свежие фрукты каждый понедельник, новый кофейный аппарат и т.д. Быстрые действия демонстрируют, что вы на стороне коллектива. Самое важное, что это мотивирует людей и создает хорошую почву, что, если наступят сложные времена, команда будет на вашей стороне.  

Главные принципы поведения руководителя в новом коллективе

Что следует делать:

• Объясните, что будет стоять за вашими решениями и как вы будете оценивать работу команды.
• Подстегивайте сотрудников к общению. Общение на раннем этапе поможет избежать недоразумений и неудовлетворительных результатов.
• Учитесь распознавать пожелания коллектива – это вдохновит ваш коллектив и сделает из вас личность, ориентированную на командные действия.

Что не рекомендуется делать:

• С головой уйти в работу, пытаясь добиться поставленных целей, предварительно не выстроив отношения с командой.
• Создать атмосферу, когда каждый сотрудник предоставлен самому себе самому и не думать о развитии подчиненных.
• Не общаться с членами коллектива на раннем этапе своей работы. Если команда работает хорошо, отступить и сконцентрироваться на себе.