Skip to main content

Менеджмент

Процесс разработки управленческих решений (5 основных вопросов)

 

Процесс разработки управленческих решений

Существует множество полезных моделей принятия серьезных решений и независимо от того, какую модель вы выберите, это поможет вам сделать следующий шаг. Мы рассмотрим пять простых вопросов, которые будут сужать фокус ваших действий, что даст лучший результат в процессе разработки управленческих решений.

5 главных вопросов в процессе разработки управленческих решений

1. Достаточно ли у меня времени для принятия решения? Каждое решение имеет разный срок реализации. Иногда люди склонны использовать интуицию для принятия быстрых управленческих решений. Другие принимаются после анализа множества информации. Поэтому, в зависимости от ситуации или сложности вопроса, мы подходим к решению либо систематически, либо интуитивно. Чем больше новизны вы видите в конкретной ситуации, тем больше она уникальна в сравнении с тем, что вы делали в прошлом, и интуиция может вас просто подвести. Тогда лучше подумать о модели системного подхода.

Спросите себя, если бы у меня было дополнительных пару часов, чтобы лучше проанализировать данные, поможет ли мне это время принять на 20 или 30% лучшее решение? Если ответ да, то можете рассмотреть вопрос об инвестировании большего количества времени. Если ответ – нет, то стоит сконцентрироваться на других параметрах, которые помогут вам принять эффективное управленческое решение.

2. Насколько важен этот вопрос? Для начала нужно определить, что это за решение. Т.е. либо это очередное простое, либо это стратегически важное. В этом случае полезно будет применить правило Парето 80:20. Идея тут достаточно проста. Некоторые вещи являются более важными, чем другие, и одним из ключей к успеху является определение приоритетности, исходя из важности задачи или проекта.

80% времени мы тратим на управленческие решения, которые мы должны сделать потому, что они являются частью нашей работы. Они не всегда незначительны, но не являются стратегически важными. Это не те решения, двигающие нас вперед и с помощью которых мы добиваемся реального прогресса. Это просто вещи, которые мы должны сделать. Тогда как 20% – это те ежедневные решения, которые имеют реальное влияние на нас, на нашу команду и организацию.

Теперь, когда вы чувствуете, что столкнулись с решением, которое относиться к 80%, то на него не стоит тратить много времени. В них вы опираетесь на свой опыт, т.е. вы имели дело с такими ситуациями в прошлом и понимаете проблему и, основываясь на своем опыте и интуиции, решаете этот вопрос. Но если вы имеете дело с 20%, то гораздо важнее выделить на данное управленческое решение больше времени. 

Для начала пошагово обдумайте и правильно определите проблему. Начните получать конкретную информацию. Продумайте шаг за шагом каждый успешный вариант сделанного вами решения, а именно его критерий успеха. Все эти уровни специфичности достаточно важны для 20% решений. Нужно убедиться, что ваше заключение настолько высокого качества, насколько это возможно.

3. Есть ли у вас необходимая информация? Большинство людей, принимающих управленческие решения в организациях имеют большое количество данных. Поэтому, для начала, нужно задать себе пару вопросов, касающихся информации, необходимой для принятия этого решения:

  1. Какова точность ваших данных?
  2. У вас достаточное количество информации?

Все мы знаем, что не бывает одинаковых ситуаций и условий. Иногда одни и те же фактические данные приводят к разному результату. Формула успешного результата полученного в прошлом, не всегда может сработать даже в аналогичной ситуации. Убедитесь, что данные, с которыми вы работаете, точно применимы к решаемому вопросу.

Второй момент, который влияет на качество принятого решения – это количество обработанной информации. С одной стороны, можно обработать информацию с 50-ти источников, чтобы быть уверенным, что вы располагаете всеми данными для принятия управленческого решения. Но это неэффективно с точки зрения времени. Прекращайте купаться в гигабайтах информации и старайтесь выделить 4-5 достоверных источников, после которых вы сможете сделать правильный выбор.

Привлечение третьих сторон в разработку решения

4. Кто еще может участвовать в разработке определенных решений? Иногда, принимать управленческое решение должны только вы, но чаще всего в этом участвует вся команда. Они делают то, что вы делаете еще лучше. Таким образом, есть три веские причины, по которым ваш опыт и привлеченная команда, могут добиться быстрого и эффективного решения:

  1. У них есть опыт, которого у вас нет. Убедитесь, что вы найдете возможности использовать их опыт в процессе разработки управленческого решения.
  2. Всегда полезно узнать мнение другого человека по тому или иному вопросу, даже если вы знаете ответ. Это позволяет посмотреть на проблему с другой стороны и сформировать решение, минимизировав риски.
  3. На команде можно проверить, насколько принятое вами управленческое решение выполнимо, прежде, чем оно будет обязательно к исполнению всеми сотрудниками. К каким результатам ваше заключение может привести и стоит ли его доработать?

5. Как заставить мое решение работать эффективно? После того, как управленческое решение было принято, старайтесь быть активным в объяснении вашим сотрудникам, почему вы приняли именно его. Не оставляйте какой-либо двусмысленности. Постарайтесь обеспечить людей необходимыми ресурсами и обучающими материалами для успешного принятия ими любых решений.

Убедитесь, что имеется достаточное количество материальных средств, обучающих программ, программное обеспечение и другое. Это нужно для того, чтобы каждый сотрудник понимал, что от него требуется и принимал правильные решения. Избегайте ситуаций, когда вы приняли отличное управленческое решение, а затем не видите реальной реализации, потому что вы не делали то, что заставляло бы его придерживаться.

И последний момент с точки зрения принятия решений, который имеет дело с ресурсами. Если люди осознают изменения, что прекрасно, то они должны быть подготовлены. Если им нужна новая информация, доступ к новым инструментам, ресурсам или людям, вы обязаны обеспечить их всем этим, дать им инструменты, необходимые для успешной реализации вашей идеи. Это то, что определяет качественную разработку управленческого решения. Более подробно по данной теме вы можете почитать в нашей статье "Основы управления изменениями в организации (Change Management)".

Заключение

Запомните, что принятие решений имеет первостепенное значение для любого профессионала. В процессе разработки очередного управленческого решения, задавайте себе пять вопросов: 

  1. У вас есть время, необходимое для принятия решения?
  2. Вы ясно осознаете, насколько важное данное заключение? Никогда не инвестируйте много времени на 80 процентов решений, вам необходимо его использовать только на 20.
  3. Есть ли у вас необходимая информация, которая касается как точности, так и правильного количества необходимых данных для достижения результата?
  4. Есть ли у вас подходящие люди? Кто это должен быть? Только вы участвуете в принятии решения или другие члены команды тоже задействованы? Они – отличная защита от множества проблем. Не забудьте привлечь их должным образом.
  5. Как мне заставить работать мою идею? Есть ли у ваших сотрудников ресурсы, чтобы реализовать принятое вами решение?

Помните, если вы разработали серьезное управленческое решение, позаботьтесь о том, чтобы оно выполнялось должным образом и ваши люди были обеспечены всем необходимым для качественной реализации идеи. Вы будете делать это все время. Вопрос в том, будете ли вы делать это эффективно? Подумайте над этими вопросами и станьте лучшим разработчиком управленческих решений.


 

Что еще почитать

  • Развитие бизнеса. Реализация идеи в новое направление деятельности
    Реализация идей для будущего развития бизнеса
  • Процесс найма рекрутингового агентства в поиске сотрудников для вашего бизнеса
    Процесс найма рекрутингового агентства

  • Создание профиля и грамотное использование LinkedIn. Практический курс из 5 уроков
    Linkedin что это за программа

  • 8 этапов создания отдела продаж
    Создание отдела продаж

  • Работа с трудным руководителем. Практическое решение проблемы
    Сложность работы с трудным руководителем
  • Эффективное применение тайм-менеджмента. Часть 2
    Применение тайм-менеджмента

  • Управление воронкой продаж. Как продвинуться к быстрому закрытию продаж
    Управление воронкой продаж

  • Как составлять бизнес-отчеты. Виды отчетов. Часть 1
    Как написать бизнес-отчет

  • Что ежедневно должен делать руководитель отдела продаж
    Ежедневная работа руководителя отдела продаж

  • Инструменты управления бизнес-процессами. Основы бизнес-процессов.Часть 3
    механизм бизнес-процесса

  • Операционный менеджмент. Понятие и важность для бизнеса (Часть 1)
    Управление операциями
  • Планирование профессиональной карьеры. Как составить план карьеры?
    Планирование профессиональной карьеры

    Планирование профессиональной карьеры

    Хотя мы часто надеемся, что все пойдет так, как мы этого хотим, не всегда удача бывает на нашей стороне, особенно когда речь идет о карьерных целях. Вот почему так важно эффективно планировать будущее независимо от того, учитесь ли вы или какое-то время работаете.

    Что такое план карьеры?

    План карьеры – это практическая стратегия, которая позволяет вам определять свои навыки и интересы, ставить карьерные цели и принимать меры, которые помогут вам их достичь. Это непрерывный процесс, включающий в себя обзор:

    • ваших текущих навыков и ваш опыт;
    • ваших карьерных целей;
    • ваших интересов и приоритетов;
    • ваших предполагаемых действий.

    Почему планирование карьеры так важно?

    Планирование карьеры – отличный способ убедиться, что ваша карьера идет в правильном направлении. Это не только помогает вам реализовать свою страсть, но и способствует достижению ваших карьерных целей с конкретными действиями и целями. По крайней мере, это поможет вам ответить на вопросы о карьерных целях на следующем собеседовании. Оценив свою ситуацию, вы сможете определить и восполнить любые пробелы в своих знаниях или опыте, которые могут удерживать вас от работы вашей мечты.

    Каждый может получить выгоду от создания плана карьеры. Неважно, учитесь ли вы, только что окончили школу, хотите сменить карьеру или жаждете повышения по службе – план карьеры гарантирует, что ваши действия будут соответствовать вашим целям. Карьерный план помогает осуществить не только большие изменения. Вы также можете использовать его, чтобы получить новые навыки и расширить свои знания в определенной области.

    Как составить план карьеры?

    Об этом мы уже писали в нашей статье «Как составить план профессиональной карьеры», а здесь коротко пройдемся по основным моментам:

    1. Оцените свои варианты. Для начала вам нужно выяснить, какая карьера вам подходит. Расставьте приоритеты в своем выборе исходя из ваших интересов и сильных сторон, и учитывайте важность таких факторов, как заработная плата, корпоративная культура, часы работы и время в пути на работу.
    2. Составьте список ваших текущих навыков. Перечисление ваших текущих навыков, способностей и опыта не только поможет вам понять, какой карьерный путь вам подходит, но и поможет понять, достаточно ли вы квалифицированы, чтобы выбрать определенный путь. Области, в которых вам не хватает знаний, будут определять действия, которые вы планируете предпринять в плане обучения и развития.
    3. Ставьте цели. После того как вы определились с идеальной карьерой, пора поставить перед собой несколько целей, которые помогут вам решить, какие действия вам нужно предпринять. Они могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными, большими или маленькими.
    4. Определите временные рамки. Установление крайних сроков для каждой из ваших целей будет мотивировать вас добиваться результатов. Независимо от того, работаете ли вы с конкретными сроками или выбираете более широкий временной интервал (например, конкретный месяц). Добавление этого в свой план карьеры придаст вашим целям реалистичный контекст, не говоря уже о том, что вы будете мотивированы продолжать идти вперед.
    5. Делайте проверку вашего плана. Карьерный план – это не универсальное решение. Чтобы убедиться, что ваши цели актуальны, важно постоянно проверять свой план карьеры. Это не только позволит вам отслеживать свой прогресс, но и означает, что вы сможете вносить изменения, если ваши обстоятельства изменятся.

    Девушка следует своему карьерному плану

    Как структурировать свой карьерный план?

    План карьеры может быть составлен по-разному, в зависимости от того, насколько конкретно вы хотите достичь своих целей, и от того, что конкретно вы хотите достичь. Ниже мы приведем пример плана карьеры.

    План карьеры

    Персональный обзор

    Включите краткое описание того, кто вы и что ищете. Включите свои самые сильные качества и интересы, а также то, где вы находитесь в текущей ситуации.

    Образование

    Добавьте свое образование.

    Трудовая история

    Напишите краткое изложение вашей истории занятости.

    Цели

    • Краткосрочные: например, надежная работа с возможностью повышения квалификации (через 6 месяцев);
    • Среднесрочные: например, получить повышение (через 2-5 лет);
    • Долгосрочные: например, стать руководителем отдела (через 5+ лет).

    Текущие навыки, знания и опыт

    Обобщите свои ключевые навыки и компетенции, независимо от того, получены ли они в результате работы, учебы или хобби.

    Требования к обучению и развитию

    Используйте этот раздел, чтобы оценить, какое обучение и развитие необходимо для достижения ваших целей.

    План действий

    Дайте себе четкое пошаговое руководство по действиям, необходимым для достижения ваших целей, включая временные рамки для каждого из них. Вы можете включить столько действий, сколько захотите, но, возможно, будет наиболее полезно ограничиться меньшим числом, чтобы вы могли добавлять новые по мере своего продвижения.

    Как мне придерживаться своего карьерного плана?

    Итак, вы создали идеальный план карьеры, но что теперь? Хотя составление плана – это всего лишь первый шаг, без постоянных усилий он не сработает. Это означает, что вы будете использовать свой план карьеры для повседневной информации, внося при этом постоянные изменения. Сюда будут входить:

    • отслеживание вашего прогресса;
    • фиксация достигнутых целей;
    • изменение или добавление шагов или направлений после того, как вы поняли, что двигаетесь не совсем в правильном направлении.

    Работая со своим планом карьеры, вы должны сохранять мотивацию, поэтому подумайте о том, чтобы вознаграждать себя за каждую цель, которую вы достигаете.

    Заключение

    Помните, что ваша карьера – это марафон, а не спринт. Попытки выполнить слишком много дел за короткий промежуток времени только настроят вас на неудачу в долгосрочной перспективе.

  • Последнее обновление: .
  • Просмотров: 6225