13 главных правил оформления электронного письма в бизнес рассылке

Ожидается, что к 2022 году количество пользователей электронной почты во всем мире достигнет 4,3 миллиарда. Среди всех этих пользователей есть члены вашей целевой аудитории, также известные как качественные лиды и потенциальные клиенты, с которыми вы можете работать и достигать целей продаж.

Чтобы ваши электронные письма выделялись и привлекали внимание эту аудиторию, оформление электронной почты должно быть правильным и привлекательным. В этом руководстве мы поговорим о том, что такое дизайн электронной почты, рассмотрим 13 передовых практик, примеры успешного дизайна электронной почты и предложим некоторые инструменты, с которыми вам может быть интересно поэкспериментировать.

Зачем грамотно оформлять электронное письмо

Получатели электронной почты часто просматривают информацию и отказываются от электронных писем, которые не представляют для них ценности или просто кажутся слишком сложными. Вот почему так важно иметь привлекательное оформление электронной почты. Это поможет вам привлечь внимание получателей электронной почты и заинтересовать их.

Дизайн или оформление электронной почты – это процесс стратегического проектирования и создания электронного письма, которое находит отклик у целевой аудитории вашего бизнеса, особенно у ваших текущих подписчиков и потенциальных клиентов. Дизайн вашего электронного письма должен привлекать внимание и соответствовать вашему бренду.

13 передовых практик дизайна электронной почты

1. Создайте четкую тему

Тема вашего электронного письма – это первое, что видит каждый, когда вы отправляете ему рассылку. Это краткое заявление, которое должно заинтересовать ваших получателей. Тема должна привлечь их внимание, чтобы они захотели открыть ваше письмо и продолжить читать.

Отличная тема будет иметь следующие характеристики:

• привлекайте внимание читателей, используя как можно меньше слов (помните: лучше меньше, но лучше);
• укажите ценность для получателя, которая заставит его открыть письмо;
• кратко опишите, что получатель увидит или прочитает, когда откроет ваше письмо.

2. Напишите привлекательный заголовок

Заголовок вашего электронного письма – это предварительный просмотр того, о чем идет речь, аналогично метаописанию веб-страницы. Это второе, что видят получатели после темы письма. Вместо того чтобы переписывать первое предложение своего электронного письма, лучше кратко расскажите получателю, что он прочитает в вашем сообщении.

3. Будьте лаконичны

Предоставляйте получателям электронной почты информацию, которая им нужна, и именно от вас. Не стоит отправлять письма, чтобы просто напомнить о себе. Это покажет вашей целевой аудитории, что вы цените их время, и поможет вам удерживать подписчиков электронной почты.

4. Сохраняйте фирменный стиль электронной почты

Когда получатели электронной почты открывают ваше письмо, они должны знать, что сообщение было отправлено вашей компанией. Это значит, что ваша электронная почта должна быть брендированной. Для этого рассмотрите возможность использования следующего подхода:

• используйте цветовой тон в своих электронных письмах, который дополняет другой ваш контент и маркетинговые материалы (например, ваш веб-сайт и социальные сети);
• используйте те же цвета и шрифты, которые вы используете в других своих рекламных и маркетинговых материалах;
• добавьте свой логотип, ссылку на веб-сайт, ссылки на свои учетные записи в социальных сетях и призывы к действию. Это отличный способ повысить узнаваемость бренда и повысить конверсию.

5. Используйте макет, чтобы сделать электронную почту удобнее для пользователей

Никто не хочет читать загроможденное и неорганизованное электронное письмо – это перегружает читателя и может привести к увеличению количества отказов. Вместо этого, создайте свой макет с учетом пользовательского опыта, т.е. оставляйте пустые места и стратегически размещайте свой письменный и визуальный контент, чтобы он был организован, легким для чтения и навигации.

6. Персонализируйте каждое электронное письмо

Когда вы настраиваете электронное письмо и адаптируете его к получателю, оно будет более продуманным, профессиональным и личным. Это поможет вам наладить отношения между вашим бизнесом и получателями электронной почты и повысить уровень удержания. По правилам написания правильных электронных писем вы можете почитать нашу статью «Как правильно писать электронные письма. Этикет электронной почты».

7. Используйте уникальный визуальный контент

Если получатели открывают электронное письмо и видят только абзацы информации, скорее всего, будет сложно удержать их внимание и сохранить интерес к вашему сообщению. Вместо этого, используйте фирменные и привлекательные изображения, видео, GIF, анимацию и т.д.

8. Не бойтесь использовать смайлики

Поначалу смайлы могут показаться ненужным или непрофессиональным дополнением к электронному письму. Хотя это может быть справедливым предположением. На самом деле оно неверно в ряде сценариев. Фактически, когда вы добавляете смайлики в тему письма, вы можете повысить открываемость и CTR. Но помните, что при использовании смайликов в маркетинговых целях вы должны убедиться, что знаете значение и коннотацию конкретных смайликов, которые вы используете.

9. Используйте адаптивный дизайн

Адаптивный дизайн означает, что ваше электронное письмо меняет формат в соответствии с экраном, на котором оно просматривается, будь то настольный компьютер, ноутбук или мобильное устройство. Получатели смогут легко читать ваши электронные письма независимо от того, где и как они их просматривают.

10. Оптимизируйте свою электронную почту с помощью призывов к действию

Призывы к действию используются для того, чтобы читатель проявил полезную для вас реакцию. Например, вы можете использовать призыв к действию, чтобы получатели подписывались на вас в социальных сетях, посещали ваш веб-сайт, пообщались с торговым представителем или становились клиентами.

Призывы к действию должны быть заметными, привлекательными и четко показывать, почему они ценны для клика. Кроме того, вы можете персонализировать свои призывы к действию, чтобы адаптировать их к конкретным получателям – эта тактика, как было доказано, увеличивает конверсию.

11. Добавьте кнопку «отказаться от подписки»

Электронный маркетинг очень эффективен, если вы предоставляете получателям релевантный контент. К сожалению, реальность электронного маркетинга заключается в том, что получатели и клиенты со временем меняются, особенно по мере роста и развития вашего бизнеса. Следовательно, ваш контент не всегда может иметь отношение к определенным членам аудитории.

По этой причине позвольте вашим получателям отказаться от подписки на ваши электронные письма, чтобы они могли вспомнить ваш бизнес в позитивном свете. Кто знает, может им понадобиться ваш контент электронной почты, продукты или услуги в будущем. Для этого упростите им жизнь с помощью удобной и видимой кнопки «отказаться от подписки».

12. А/В-тестирование вашего дизайна

Как и большинство маркетинговых мероприятий, оформление электронной почты – это итеративный процесс. Вы можете решить, что вам нужно внести изменения и обновления, чтобы максимально использовать возможности дизайна электронной почты.

Будь то изменение вашего призыва к действию, цветов, изображений, макета или тона, не бойтесь тестировать А/В-версии дизайна, чтобы определить, какой из них лучше всего работает с точки зрения способности охватить, найти отклик и преобразовать наибольшее количество получателей.

13. Создайте подпись электронной почты

Отличный дизайн подписи электронной почты - еще один способ создать профессиональную и личную атмосферу с помощью электронной почты. Подписи электронной почты не должны содержать только ваше имя – они должны содержать другие определяющие и запоминающиеся характеристики вас, вашей роли, контактной информации и компании.

В подписи электронного письма вы можете указать следующую информацию:

• имя и фамилия;
• контактная информация;
• должность/роль;
• название компании;
• ссылка на ваш календарь встреч;
• ссылки на социальные сети;
• фотография.

Отличный способ упростить процесс работы и включить все 13 вышеперечисленных передовых методов – это использовать инструменты и программное обеспечение для дизайна электронной почты.

Конструкторы по оформлению электронной почты

Существует ряд инструментов для дизайна электронной почты с широким спектром возможностей. Рассмотрим несколько из них.

1. SendPulse

Программное обеспечение электронного маркетинга SendPulse позволяет создавать, разрабатывать, персонализировать и оптимизировать все ваши электронные письма. Вам не нужны знания в области IT или программирования, и вы можете легко настроить электронную почту, удобную для мобильных устройств.

2. Unisender

Как пользователь Unisender, вы можете создавать адаптивные электронные письма всего за несколько минут. Инструменты интеллектуального дизайна предоставляют вам быстрый способ отформатировать электронные письма и убедиться, что ваш макет дополняет ваш контент. Вы также можете настроить и сохранить различные шаблоны дизайна электронной почты.

3. MailChimp

MailChimp предлагает более 100 шаблонов, позволяющих настроить дизайн электронной почты для вашей целевой аудитории. Если у вас есть опыт программирования и вы хотите продвинуться дальше в своем дизайне, MailChimp также предлагает вам возможность кодировать свой шаблон.

Заключение

Благодаря отличному оформлению электронной почты вы сможете более эффективно охватить аудиторию и найти у нее отклик, что позволит развиваться вашему бизнесу. Привлекательные и эффективные электронные письма помогут вам построить долгосрочные отношения и превратить больше людей в платежеспособных клиентов и защитников бренда. Также по теме вы можете почитать нашу статью о написании деловых электронных писем.