Менеджмент

Как принять сложное решение, когда вы руководитель

Принятие сложных решений

Умение принимать трудные решения – довольно сложная часть лидерства. Какое направление выбрать, если кто-то будет недоволен любым из вариантов? Когда вы лидер, принятие сложных решений является частью вашей работы. Перечислим лишь некоторые примеры сложных решений, которые вам, возможно, придется принять в своей должности:

  • Когда вы просите своих людей работать усерднее, иногда жертвуя их законным перерывом;
  • Когда кого-то следует назначить на новую руководящую роль в вашей команде;
  • В какие новые технологии вы должны инвестировать, чтобы двигать бизнес вперед;
  • Если вам нужно кого-то уволить или завязать сложный разговор.

Никогда не будет простого способа принимать сложные решения в качестве руководителя. Сложные решения часто связаны с людьми, деньгами и риском. Ставки для кого-то высоки, поэтому давление возрастает, когда вам нужно сделать определенный шаг. Когда вы принимаете трудные решения, влияющие на вашу команду или организацию, вряд ли вы сможете угодить всем. Очень вероятно, что кто-то будет счастлив, а кто-то расстроен.

Как руководителю принимать сложные решения

Лучший способ принимать трудные решения — это следовать приведенным ниже инструкциям.

  1. При принятии сложных решений придерживайтесь процесса

Когда вам нужно сделать трудный выбор, а ставки высоки, то вам нужен процесс. Это также означает наличие набора критериев, которые вы будете использовать для принятия решения. Важно не торопиться с ответом. Если ваш разум инстинктивно склоняется к решению, спросите себя, почему. Возможно ли, что вы предвзяты? Какие правила или критерии вы используете для получения результата?

Процесс помогает вам принимать управленческие решения, потому что вы можете объяснить их другим людям. «Я просто подумал, что это правильный путь» – не годится, когда вы делаете сложный выбор. Наличие процесса не означает, что все будут довольны, но это значит, что вы сможете оправдать принятое решение.

Как вы принимаете конкретное решение? По каким критериям вы будете это делать? И каковы плюсы и минусы каждого варианта? Рассмотрение этих вопросов часто является хорошей отправной точкой для принятия трудного решения.

  1. Объясняйтесь, когда принимаете трудные решения

Некоторые лидеры не считают, что им нужно что-то объяснять, потому что они являются начальниками. Однако, когда вы объясните, как и почему вы приняли решение, это может иметь большое значение. Люди могут пойти вам навстречу и попытаться понять причины вашего выбора.

Люди, которым может потребоваться понимание вашего решения, будут зависеть от ситуации. Если вы реструктурируете команду или продвигаете людей, может быть полезно открыто рассказать своим подчиненным о том, как вы сделали выбор. Если вам приходится тратить много денег, руководители высшего звена, вероятно, захотят узнать, как вы пришли к своему решению.

Руководитель принимает сложное решение

Конечно, это не решит всех ваших проблем. Люди будут прислушиваться к вашим доводам, и некоторые из них все равно могут быть расстроены, потому что они могут не согласиться с вашей логикой. Сложные решения часто связаны с большим количеством эмоций, а не только с фактами.

Успешные лидеры демонстрируют при принятии трудных решений то, что они разумны, серьезно обдумывают свой выбор и демонстрируют честность. Объяснение своего решения и процесса, которому вы следовали, может помочь проявить эти качества.

  1. Принимая трудное решение, учитывайте его влияние

Иногда, когда руководители вынуждены принять решение, они не учитывают его потенциальные последствия. Многие лидеры рассматривают положительные аспекты решения и логические рассуждения, не рассматривая ситуацию более широко. Если вы рационально мыслите, вы, вероятно, перейдете к «правильному» решению.

Дело в том, что обычно здесь задействованы несколько факторов. Две из наиболее распространенных точек зрения (кроме рациональной и логической) — это эмоциональное и политическое измерения. Эмоциональность – это влияние людей и сильные эмоции, возникающие в результате. Политический элемент связан с политикой организации и влиянием заинтересованных сторон. Не забывайте об этих элементах, когда оцениваете влияние своего решения.

  1. Принимая сложное решение, найдите себе оппонента

Когда вы принимаете трудное решение, может быть очень полезно иметь кого-нибудь, кто поможет сделать правильный выбор. Это может быть надежный коллега, наставник или ваш собственный начальник, который будет действовать в качестве вашего оппонента.

Одна из причин, по которой это так важно, заключается в том, что, принимая сложные решения, мы можем застрять в собственной голове. Вы можете действовать несправедливо, быть предвзятым, упускать что-то важное или иным образом высказывать искаженное суждение.

Используйте своего оппонента для проверки решения, прежде чем вы его примете. Посмотрите, надежен ли ваш процесс и подходят ли критерии, которые вы используете. Вы также можете понять, вносите ли вы предвзятость в свое решение, даже если оно непреднамеренно.

  1. Принимая трудное решение, признайте его

Как правило, успешные руководители, сами принимают свои решения. То есть они стоят за своими решениями и дают людям понять, что это их инициатива. Бывает, что некоторые лидеры могут прятаться за другими людьми или дистанцироваться от ситуации. Часто используются фразы: «Этого требует высшее руководство компании» или «Это еще не окончательный вариант».

Это нормально признать влияние на окружающих и проявить сочувствие. Но это не значит, что вы должны отменить свое решение или отступить. Принятие решения означает придерживаться его и принять критику от людей, которым это может не понравиться. Но не стоит часто проявлять осторожность или делать вид, что решение неокончательное. Это может дать людям ложную надежду или заставить вас выглядеть «слабым» лидером.

Заключение

Не ждите, что ваше решение понравится всем. Такова жизнь, и у всех разные взгляды. Однако, если у вас есть процесс принятия сложных решений, вы, вероятно, проделали довольно хорошую работу. Возможно, вы приняли неправильное решение, и это нормально, потому что вы не можете предсказать все события. Иногда лучше принять неправильное решение, чем вообще ничего не делать.

  • Последнее обновление: .
  • Просмотров: 92