Распределение работы в коллективе и постановка целей. Как создать эффективную команду. Часть 4

Данная статья – продолжение нашей большой статьи по созданию эффективной команды. Чтобы читать сначала, пожалуйста, перейдите по этой ссылке.

Баланс рабочей нагрузки

Еще одна ключевая задача лидера эффективной команды заключается в том, как вы распределяете и балансируете работу между членами команды. Распределение работы должно быть справедливым, так как вам нужно восприятие равенства, и вы хотите, чтобы люди работали над тем, в чем они хороши и что им больше по душе.

Есть пять критериев, о которых следует помнить, когда вы думаете о распределении работы:

1. Приоритет. Это должно быть первым соображением с точки зрения того, как вы распределяете работу. Если проект имеет наивысший приоритет, и кто-то может выполнить эту работу быстро, он получает ее.
2. Навыки. Если у сотрудников есть правильный набор навыков, вы получите качественный результат, и конечный продукт будет соответствовать потребностям ваших клиентов. Это также предотвращает ошибки, потому что вы не даете людям работу, для выполнения которой у них нет необходимых навыков.
3. Доступность ресурсов. Вы должны быть осторожны при перераспределении свободных ресурсов. Часто бывает, что отобранные свободные ресурсы из одного проекта приводят к его долгому завершению.
4. Возможности развития. Вы должны постоянно повышать квалификацию своей команды. И способ сделать это — дать им новую работу, где они будут приобретать новые навыки. Ставьте их в ситуации, в которых им будет немного некомфортно, где им придется действовать и учиться.
5. Увлеченность. Если кто-то действительно заинтересован и действительно увлечен проектом, вы должны позволить ему взяться за него. Но есть одно предостережение: вы должны отличать мотивацию и интерес человека к проекту, и его заинтересованность быть всегда в своей зоне комфорта. Во втором случае вы получите члена команды очень узкой специализации.

Таким образом, если вы будете распределять работу в команде с помощью рассмотренных пяти критериев, это гарантирует, что вы будете заниматься самыми приоритетными проектами с помощью ресурсов, которые обладают необходимыми для этого навыками, и это будет сбалансировано таким образом, что, реализуя свои инициативы, вы в то же время развиваете своих людей.

Постановка целей

Одним из самых значимых элементов руководства эффективной командой является то, что люди в коллективе, как правило, очень ориентированы на достижение цели. Вы должны установить соответствующие обязательства и цели, потому что поведение, которое вы собираетесь преследовать, будет либо желательным, либо, абсолютно неэффективным.

Что касается постановки целей, то старайтесь ставить две цели. Если вы ставите только одну, с этим возникают частые проблемы. Если вы установите низкую цель, ваша команда потерпит неудачу, если вы поставите высокую цель, ваши люди будут демотивированы и не будут стараться ее достичь. Поэтому лучше иметь две цели, одна из которых будет фиксированной, другая – превышающей.

Фиксированная цель – это ваше обещание перед организацией, что вы сделаете это в обязательном порядке. Превышающая цель – это, когда вы можете ее практически достичь при положительном стечении обстоятельств. Вы не совсем уверены, что это произойдет, но если вы этого достигнете, все останутся в большом выигрыше.

У вас должен быть правильный баланс между вознаграждением за выполнение любой из целей и последствиями. За достижение фиксированной цели работник получает минимальный бонус, тогда как за достижение превышающей цели, выплачивается максимальное вознаграждение, сотрудник рассматривается как кандидат на повышение в должности и так далее.

С другой стороны, последствия за недостижение фиксированной цели могут быть в виде невыплаты премий, никакого повышения в течение какого-то времени, снижение ответственности и вплоть до перевода из команды. Все зависит от количества повторений подобного результата.

Когда вы устанавливаете фиксированную цель, старайтесь рассчитать показатели таким образом, чтобы это не было легкой прогулкой для ваших подчиненных. Это должно быть достижимо при среднем упорстве. Превышающие цели должны действительно волновать членов вашей команды. Такая цель должна быть действительно высокой, но не фантастической.

Люди должны понимать, как достичь 70% этой цели, но на остальные 30% они должны проявить упорство, изобретательность, смелость, много тяжелой работы и мастерства, а также им должны сопутствовать удача. Важная часть превышающей цели заключается в том, что за недостижение ее, нет никаких негативных последствий. Если сотрудники захватят какую-либо ее часть, за это будет вознаграждение.

Одна из значительных особенностей управления эффективной командой с превышающими целями заключается в том, что люди понимают, как ее достичь. Они становятся упорными в своей работе и проявляют творческий подход. Они сотрудничают и выясняют, как вместе достичь этих больших целей.

Стоит еще раз повторить, что превышающая цель должна быть максимально высокой, иначе в погоне за максимальными бонусами люди будут ее достаточно просто добиваться, что заставит компанию выплачивать значительные компенсации.

Противодействие политике и личным целям

Личные цели и политика могут подорвать работу всей вашей команды. Вы должны сконцентрировать работу команды на том, что действительно важно, и дать возможность всем в команде подняться над политикой и личными целями. Здесь мы должны затронуть разницу между сообразительностью и политикой.

Сообразительность заключается в том, чтобы знать, кто имеет влияние в организации и как вы можете добиться цели. Если вы понимаете эту ситуацию и то, кто имеет влияние в разных частях организации, вы сможете обратиться к ним и заручиться их помощью, пытаясь продвигать повестку дня своей команды. Быть политиком — значит делать что-то, чтобы лично продвигаться вперед, и думать о том, как можно стравливать людей друг с другом ради личной выгоды.

Ваша работа как лидера состоит в том, чтобы понять разницу между этими понятиями и устранить политику из вашей деятельности. Опасность того, что люди играют в политику, заключается в том, что это вредит моральному духу. Люди расстраиваются, когда видят, что кто-то продвигается вперед. Они расстраиваются, когда теряют ресурсы из-за того, что кто-то преследует личные цели.

Со временем, если вы позволите политике развиваться, вы получите ядовитую культуру, в которой люди готовы наносить удары в спину, где люди распускают слухи и распространяют информацию о других, чтобы, опять же, продвигать свои личные цели. Поэтому вы должны помнить о том, что такое политика, но не вмешиваться в нее.

Если вы разбираетесь в этих процессах и постоянно опираетесь на свою сообразительность, а также понимаете, что у некоторых людей будут политические и личные цели, вы сможете обойти эти проблемы и при этом поможете своей команде достичь тех целей, которые вы наметили.

Чтобы читать далее, пожалуйста, перейдите к следующей статье: Мотивация людей и разрешение конфликтов. Как создать эффективную команду. Часть 5