Как управлять бывшими коллегами. Важные советы

Вы работаете на этой позиции несколько лет, и почти столько же времени вы стремитесь к продвижению на более высокую должность. Однажды придет то время, когда вам сообщат, что вы получили желаемую роль. Даже несмотря на то, что вы мечтали о повышении, вы не очень задумывались о том, что повлечет за собой ваша новая должность. Как вы справитесь с этим, особенно если вас окружают люди, которые раньше были вашими коллегами? Вы будете управлять людьми, с которыми только недавно вместе жаловались на руководство. Теперь вы можете быть «человеком», на которого люди обычно жалуются.

Повышение означает продвижение по служебной лестнице и управление людьми, с которыми вы ранее работали на том же уровне. Именно так работают бизнес-иерархии. Даже если вы уже были менеджером, возможно, вы поднялись на следующую ступеньку и теперь возглавляете других руководителей. Независимо от сценария, часто приходится сталкиваться с какой-то неловкостью и внутренней политикой. Если вы находитесь на новой должности, где являетесь руководителем бывших коллег и/или нынешних друзей, ниже вы найдете несколько советов о том, как легко и успешно справиться с этим переходом.

Празднуйте, но тихо

Вы заработали повышение по службе. Это прекрасно! Вы должны справедливо отпраздновать. Купите себе новый костюм или портфель, сходите в модный ресторан с семьей и/или друзьями, и найдите время, чтобы оценить тот факт, что ваш тяжелый труд окупился.

Но не делайте этого перед своими коллегами (возможно, теперь вашими подчиненными). Конечно, наденьте новый костюм на работу, но не хвастайтесь этим, как наградой за повышение по службе. Не говорите своим коллегам по офису, что прошлой ночью у вас был самый дорогой и самый вкусный ужин. Особенно не говорите тем из них, кто также подавался на эту должность.

Подтвердите изменения

То, что вы не будете отмечать продвижение по службе перед коллегами, не означает, что оно должно остаться полностью незамеченным. Неплохая идея – провести короткую встречу с людьми, которыми вы сейчас управляете, и поговорить о том, как могут выглядеть отношения в будущем. Вы можете сказать что-то вроде:

«Конечно, сейчас все немного по-другому, но, как ваш менеджер, я не хочу ничего, кроме как, чтобы вы преуспели на своей позиции. Не стесняйтесь обращаться ко мне с любыми вопросами, которые могут возникнуть у вас. Моя цель – предоставить вам обучение новым навыкам, а также условия, способствующие вашему собственному успеху. Вот мое видение нашей команды и то, как мы будем действовать …. У вас есть вопросы или проблемы, которые вы бы хотели озвучить? Имеются ли у вас предложения, что можно изменить в работе нашего коллектива для большей продуктивности?».

Начните работу с чистого листа

Если вы сейчас управляете некоторыми людьми, с которыми вы когда-то были равными, может быть трудно забыть некоторые махинации, в которых они участвовали. Например, кто-то брал больничный, чтобы сходить на футбольный матч, может, кто-то приторговывает канцелярией и т.д.

Теперь, когда вы управляете этими людьми, что вы сделаете? Лучшая тактика – забыть, что было в прошлом, до вступления вас в должность. Со своей стороны, вы должны намекнуть этим бывшим коллегам, что ваше настоящее положение не позволяет закрывать глаза на такого рода нарушения корпоративных правил.

Теперь у вас больше ответственности. Выработайте новый подход

Повышение по службе означает повышение заработной платы, а иногда и выделение офиса. В это же время, у вас будет больше ответственности. Теперь у вас может быть доступ к более конфиденциальной информации или даже более широкий доступ к сотрудникам более высокого уровня в компании. Вероятно, за вами немного больше наблюдают как ваше начальство (это необязательно микроуправление, а в смысле «может ли он справиться с этим?»), так и те, за кого вы сейчас отвечаете.

Если вы обычно опаздывали на 5-10 минут, вместо этого сделайте привычкой приходить раньше на столько же минут. Если вы привыкли выражать соболезнование своим коллегам в отношении политики компании или сплетничать о своих коллегах, начните забывать о таких разговорах. На более высоком уровне ваш пример означает гораздо больше. Если вы время от времени опаздываете или сплетничаете, люди будут считать, что это нормально.

Также убедитесь, что вы не предоставляете конфиденциальную информацию тем, кто не имеет к ней никакого отношения. Принимайте ответственность на новой должности всерьез.

Привыкайте к тому, что бывшие коллеги будут относиться к вам по-другому

Это неизбежно, что отношения с вашими бывшими коллегами по работе изменятся, особенно если вы сейчас непосредственно ими управляете. Не удивляйтесь, если вас не пригласят на вечеринку, или если беседа за столом затихает, как только вы приближаетесь. Существуют уровни власти, которые просто нельзя игнорировать. Это тяжелая правда, но вы должны принять это. Вы не хотите быть руководителем, который жертвует своей карьерой ради старых отношений с друзьями-коллегами.

Разница в ваших взаимоотношениях может быть не настолько очевидной, если вы работаете над тем, чтобы все в коллективе чувствовали себя комфортно и были услышаны. В таком случае вы можете поддерживать хорошие отношения, которые у вас были раньше, хотя и с немного другой динамикой.   

Начните устанавливать некоторые границы

Если вы теперь начальник, то поддержание чисто дружеских отношений не даст вам власти решать проблемы, когда они возникают, будь они мелкими (подчиненные тратят больше времени на обед, чем положено) или серьезные (необходимость уволить кого-то). Ваше лидерство в целом может попасть под сомнение, если ваши отношения ни на долю не изменятся.

Если вы откажетесь от непринужденных разговоров на перерывах и ответите меньшим количеством «Да» на приглашения на обед, вы начнете развивать тот авторитет, который вам может понадобиться на новой должности. Примите изменения и воспользуйтесь этим, как шансом расширить свою социальную жизнь за пределами офиса. Временами дружба на рабочем месте очень полезна (на самом деле вам нужен приятель по работе), но она, как правило, не самая продолжительная или значимая.

Если вас повысили в должности в другом отделе или офисе, и вы не осуществляете непосредственный контроль за людьми, с которыми когда-то работали, нет ничего плохого в поддержании старых отношений.

Вносите изменения постепенно

Если вас повысили в должности, это может быть связано с тем, что у вас были прекрасные идеи, которые были реализованы. И, возможно, на новой должности вы захотите реализовать еще больше идей. Но будьте осторожны с массовыми изменениями. Даже если некоторые процессы устарели, вам не следует менять их, пока не пройдет какое-то время и вы не адаптируетесь на новой должности.

Если вы, как новый руководитель, начнете вносить массовые изменения, это может показаться безрассудным для окружающих, потому что у вас недостаточно опыта, чтобы полностью оценить происходящее. И это правда. Проблемы часто будут выглядеть иначе изнутри, чем снаружи. Вы обнаружите некоторые нюансы и сложности, которые раньше вам не были известны.

Так что потратьте некоторое время, чтобы освоиться и привыкнуть к своей новой позиции прежде, чем приступать к крупным радикальным изменениям. Когда вы это сделаете, это будет казаться более размеренным, а не эмоциональной потребностью изменений ради изменений. Тем более что данный процесс сложен для самих сотрудников коллектива, а вы не хотите портить с ними отношения с самого начала своей работы на руководящей должности.

Выясните, что вам еще предстоит узнать

Скорее всего, когда вы окажетесь в новой роли, вы поймете, что вам есть чему поучиться. Вы, вероятно, находились на своей прежней должности в течение, по крайней мере, нескольких лет, и за это время вы узнали свои ежедневные процессы и тонкости своей работы. При этом вы уже наверняка забыли, сколько вам всего пришлось выучить, чтобы стать экспертом.

Теперь в новой роли, даже в одной и той же компании, вы снова начинаете с нуля. У вас появятся свои новые процессы, которые следует изучить, новые контакты для предоставления отчетов, новые навыки и методы управления, которые нужно будет оттачивать.

Если вы новичок в управлении коллективом, вам нужно узнать, как ваша команда лучше всего работает и что мотивирует сотрудников как по отдельности, так и как единое целое. Вам также придется разрешать конфликты, организовывать встречи, делегировать задачи и многое другое.

Станьте наставником для своих подчиненных.

Как можно больше поддерживайте своих подчиненных и помогайте им работать лучше. Вы должны не просто говорить им, что делать, а потратить время и показать, как это сделать и объяснить, почему они это делают. Также прислушивайтесь к идеям сотрудников, и если они интересны, передайте их собственному руководителю.

Такое наставничество приносит пользу вашим подчиненным, а также приносит пользу и вам. Руководство вряд ли даст вам еще одно повышение, пока не почувствует уверенность, что кто-то в вашем отделе готов занять ваше место. Помогая тем, кто находится рядом с вами, вы также помогаете себе в будущем.